45,00 € I.V.A.
Impulsa el desarrollo económico local y domina las estrategias de posicionamiento en el mercado turístico global mediante el diseño conceptual de experiencias de viaje innovadoras y sostenibles. Este curso ofrece los conocimientos analíticos necesarios para evaluar recursos patrimoniales, estructurar rutas temáticas atractivas y coordinar alianzas comerciales eficaces entre proveedores de la zona.
Los participantes aprenderán a aplicar herramientas de marketing digital, monitorizar métricas de atracción de viajeros y diseñar campañas publicitarias adaptadas al entorno actual. Una especialización clave para profesionales que necesitan diversificar la oferta turística e incrementar la rentabilidad sectorial.
Módulo 1. Fundamentos del producto turístico y análisis de recursos
Concepto de producto turístico integrado: atractivos, planta, infraestructura y superestructura sectorial.
Metodología técnica para el inventario, catalogación y evaluación del potencial de recursos patrimoniales.
Criterios de sostenibilidad ambiental, económica y sociocultural en el desarrollo del destino local.
Análisis de la competencia (Benchmarking): estudio de casos de éxito internacionales y nacionales.
El papel de las organizaciones de gestión de destinos (DMO) en la ordenación territorial actual.
Módulo 2. Diseño, estructuración y costeo de itinerarios turísticos
Técnicas de diseño de layouts narrativos para rutas temáticas, excursiones y circuitos guiados.
Coordinación operativa con proveedores locales: transportistas, guías de turismo, restauración y ocio.
Estructura de costes del producto: cálculo técnico de costes fijos, variables y márgenes comerciales.
Fijación de precios competitivos (Pricing) basados en el valor percibido y la estacionalidad del mercado.
Gestión de la trazabilidad documental: contratos de servicios, pólizas de seguro y pliegos de condiciones.
Módulo 3. Marketing digital aplicado al sector y canales de distribución
El viaje digital del turista (Customer Journey): fases de inspiración, planificación, compra y recomendación.
Estrategias de posicionamiento web (SEO/SEM) enfocadas en la atracción orgánica de viajeros potenciales.
Redacción de contenidos persuasivos (Copywriting) y layouts visuales atractivos para catálogos y sitios web.
Canales de distribución comercial: agencias de viajes tradicionales frente a plataformas de reserva virtuales (OTAs).
Uso de redes sociales institucionales para la promoción orgánica de atractivos y marcas de destino.
Módulo 4. Habilidades relacionales, gestión de grupos y calidad del destino
Habilidades de oratoria, comunicación asertiva y dinámicas de grupo aplicadas al guiado de turistas.
Protocolo operativo para la contención de incidencias de salud, emergencias climatológicas y retrasos logísticos.
Técnicas de fidelización post-viaje: automatización de correos informativos y captación de opiniones web.
Indicadores clave de rendimiento (KPIs turísticos): tasa de ocupación, gasto medio por visitante y pernoctaciones.
Detección de cuellos de botella burocráticos y mejoras en los puntos de información al turista presenciales.
Módulo 5. Regulación turística, protección de datos y evaluación final
Normativas legales nacionales e internacionales que rigen el ejercicio de las actividades y agencias de turismo.
Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en los formularios de reservas digitales.
Ciberseguridad en la gestión de bases de datos de clientes y archivos compartidos con proveedores.
Diseño de una propuesta técnica completa de producto turístico innovador para vuestro puesto o región.
Evaluación final de competencias en diseño y marketing de productos turísticos.