Potencia tus capacidades directivas y lidera el proceso de modernización tecnológica de tu empresa mediante esta formación de Lanbide especialmente dirigida a profesionales en activo del País Vasco. El curso proporciona los conocimientos analíticos indispensables para motivar equipos multidisciplinares en planta, delegar responsabilidades administrativas de manera transparente y conducir la gestión del cambio cultural en entornos digitales competitivos.
Los participantes aprenderán técnicas avanzadas de negociación comercial integrativa, metodologías de oratoria para la defensa de proyectos y herramientas en la nube para la monitorización de indicadores. Una especialización clave enfocada en blindar la resiliencia y sostenibilidad de los mandos intermedios.
Módulo 1. Dirección estratégica de personas y cultura en entornos digitales
El rol del supervisor y mando intermedio en los comités de dirección y toma de decisiones.
Alineación de la estrategia de capital humano con las metas operativas y comerciales del negocio.
Diagnóstico del clima laboral y metodologías para liderar la gestión del cambio organizativo en planta.
Criterios de ética profesional, transparencia institucional y responsabilidad social en el liderazgo corporativo.
Gestión del tiempo directivo: diseño de layouts de agendas compartidas y flujos digitales de oficina.
Módulo 2. Motivación de equipos de alto rendimiento y comunicación asertiva
Factores psicológicos y sesgos cognitivos que intervienen en el rendimiento y la satisfacción laboral.
Conducción de reuniones de alineación estratégica grupal y dinámicas de fomento del trabajo colaborativo.
Técnicas de escucha empática activa y metodologías de retroalimentación (Feedback) individuales y layouts.
Oratoria y comunicación persuasiva aplicadas a la presentación formal de presupuestos a la gerencia.
Expresión no verbal directiva: control de la postura corporal, microexpresiones y contacto visual seguro.
Módulo 3. Negociación integrativa y resolución de conflictos en el ámbito laboral
Fases formales del proceso de negociación interna: preparación analítica, argumentación y concesiones.
Aplicación de metodologías de resolución de disputas orientadas a soluciones de beneficio mutuo (Win-Win).
Protocolo técnico paso a paso para la recepción asertiva y contención de reclamaciones del personal.
Habilidades interpersonales para la desescalada de tensiones colectivas e incidencias operativas entre áreas.
Técnicas de flexibilidad organizativa: conciliación, cuadrantes de turnos equitativos y descansos de planta.
Módulo 4. Control de gestión, KPIs de rendimiento y toma de decisiones
Definición de metas por departamento y su traducción en indicadores clave de rendimiento (KPIs ejecutivos).
Diseño de un cuadro de mando integral para la visualización analítica de datos operativos de la oficina.
Metodologías de toma de decisiones basadas en datos objetivos para mitigar riesgos económicos y fijos.
Gestión documental centralizada en la nube informática corporativa y control de versiones de manuales.
Sostenibilidad relacional: políticas de bienestar laboral enfocadas en la retención del talento clave.
Módulo 5. Ciberseguridad directiva, normativas de datos y evaluación final
Ciberseguridad avanzada: protección de contraseñas de bases de datos de personal y autenticación de doble factor.
Cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en registros de desempeño.
Diseño y defensa ejecutiva de una propuesta real de plan de optimización de flujos de trabajo.
Metodologías de mejora continua aplicadas a la auditoría del clima interno y procesos del departamento.
Evaluación final de competencias en liderazgo estratégico y gestión de equipos de alto rendimiento.