Transforma la gestión pública y lidera la digitalización de los procesos institucionales con un curso especializado en administración electrónica. Esta formación está diseñada para servidores públicos, personal administrativo y responsables de modernización que necesitan dominar el marco legal del procedimiento administrativo digital, el uso de las sedes electrónicas y las herramientas de validación de identidad oficial.
A través de dinámicas prácticas, los participantes aprenderán a gestionar expedientes electrónicos, garantizar la interoperabilidad entre organismos y aplicar la normativa vigente de protección de datos. Un curso estratégico enfocado a erradicar el papel, reducir tiempos de tramitación y acercar la administración al ciudadano.
Módulo 1. Fundamentos y marco legal de la administración electrónica
Concepto, evolución y objetivos estratégicos de la transformación digital pública.
Normativa y principios jurídicos que regulan el procedimiento administrativo común por medios electrónicos.
El derecho de los ciudadanos a relacionarse digitalmente con las administraciones.
Conceptos clave: sede electrónica, portal de internet y punto de acceso general.
El impacto de la digitalización en la transparencia, la eficacia y la reducción de cargas.
Planes nacionales e internacionales de digitalización de las administraciones públicas.
Módulo 2. Identificación, firma electrónica y representación digital
Sistemas de identificación digital: certificados electrónicos, DNI digital y claves concertadas.
Tipologías de firma electrónica: simple, avanzada y cualificada, y su validez jurídica.
El uso de los sellos electrónicos para actuaciones administrativas automatizadas.
Plataformas de validación y verificación de firmas y certificados en tiempo real.
Registro electrónico de apoderamientos y gestión de la representación digital del ciudadano.
Buenas prácticas y seguridad en la custodia de los certificados digitales del puesto.
Módulo 3. El procedimiento administrativo electrónico y el documento digital
Fases del procedimiento administrativo digital: iniciación, ordenación, instrucción y finalización.
Concepto y estructura de los documentos electrónicos: metadatos obligatorios y firma asociada.
Copias electrónicas auténticas y digitalización certificada de documentos en papel.
El expediente electrónico: foliado digital, ordenación cronológica e indexación.
Archivo electrónico único: conservación a largo plazo de los expedientes oficiales.
Remisión electrónica de expedientes entre departamentos y órganos judiciales.
Módulo 4. Registro, notificaciones electrónicas y sedes institucionales
Funcionamiento del Registro Electrónico Común y su integración en la red institucional.
El servicio de notificaciones electrónicas obligatorias y el sistema de dirección electrónica habilitada.
Cómputo de plazos en la administración digital: días hábiles, festivos y el funcionamiento 24/7.
Estructura y diseño de una sede electrónica accesible e intuitiva para el usuario.
El tablón de anuncios electrónico y la validez legal de las publicaciones digitales.
Pautas para la asistencia guiada en el uso de la sede a ciudadanos con brecha digital.
Módulo 5. Interoperabilidad y plataformas de intermediación de datos
El principio de interoperabilidad: dimensiones organizativa, técnica, semántica y temporal.
La plataforma de intermediación de datos: evitar que el ciudadano aporte documentos ya existentes.
Intercambio seguro de información entre administraciones públicas de distintos niveles.
Redes de comunicación corporativas integradas y seguras para el sector público.
Modelos de datos estandarizados y catálogos de servicios comunes en la administración.
Auditoría y control de accesos a las plataformas automatizadas de cruce de datos.
Módulo 6. Seguridad de la información y esquema nacional de seguridad
Principios fundamentales de la seguridad informática en los sistemas públicos.
Aplicación práctica de las directrices de los esquemas nacionales de seguridad.
Gestión de riesgos tecnológicos: identificación de amenazas, vulnerabilidades e impactos.
Protocolos de control de acceso: roles, permisos de usuario y trazabilidad de las acciones.
Ciberseguridad operativa: prevención del malware, brechas de datos e ingeniería social.
Planes de continuidad del servicio público ante incidentes o caídas del sistema.
Módulo 7. Protección de datos personales y transparencia en el entorno digital
El marco normativo de protección de datos (RGPD) aplicado a la administración electrónica.
Derechos de los ciudadanos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión y oposición.
La figura del Delegado de Protección de Datos (DPD) en el sector público institucional.
El Portal de Transparencia: publicidad activa y acceso a la información pública en línea.
Equilibrio técnico entre el derecho a la transparencia y la privacidad del administrado.
Anonimización y disociación de datos personales en las publicaciones oficiales.
Módulo 8. Simplificación de procesos, automatización y evaluación final
Metodologías para la simplificación administrativa previa a la digitalización del trámite.
Automatización robótica de procesos (RPA) para la resolución de tareas repetitivas en gestión.
Indicadores clave de rendimiento (KPIs) de la administración electrónica: volumen, tiempos y errores.
Diseño de un plan individual de mejora digital para los procedimientos de vuestro puesto.
Gestión del cambio organizativo y capacitación continua del personal de la oficina.
Evaluación final de competencias en administración electrónica.